FAQ

Paiement / Facturation

Quels sont les moyens de paiement ? +

Pour toute souscription classique via un commercial, le prélèvement automatique vous sera proposé. 

Pour vos commandes en ligne, via notre site web, vous pourrez choisir un paiement par carte de crédit, par prélèvement automatique ou via PayPal. 
Le montant de votre commande sera facturé et débité de votre compte après livraison de vos produits.

Où retrouver tous mes documents clients? +

Après votre livraison, connectez-vous à votre Espace Client et cliquez sur l’onglet « Mes documents » pour retrouver tous vos bons de livraison, vos factures et vérifier leur statut. 

Dois-je payer pour les bonbonnes vides que vous récupérez ? +

Nos bonbonnes s’inscrivent dans un principe d’économie circulaire et sont réutilisées jusqu’à 50 fois au cours de leur cycle de vie. Nous facturons donc uniquement les bonbonnes vides que nous récupérons souillées et/ou endommagées.